Introduction

Chez selanorivtho, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme en ligne.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que Nous Collectons

Données personnelles directement fournies

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions et les interactions avec notre contenu.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

• Fournir et améliorer nos services financiers personnalisés
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Partage et Divulgation des Données

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les services d'hébergement cloud et les outils d'analyse. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires, des assignations ou des demandes d'organismes de réglementation financière.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données.

Vos Droits et Choix

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Mesures de protection techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger vos identifiants de connexion.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type d'information :

• Données de compte : Conservées pendant la durée de votre relation avec nous, plus 7 ans après la fermeture du compte
• Données de transaction : Conservées pendant 10 ans conformément aux exigences réglementaires
• Données de communication : Conservées pendant 3 ans à des fins de service client
• Données analytiques : Anonymisées après 24 mois

Passé ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à personnaliser nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix
• Cookies publicitaires : Pour personnaliser les annonces (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique.